Preguntas y respuestas
Preguntas más frecuentes
¡No te preocupes! Si el envÃo es dentro de la penÃnsula o Baleares, Correos te enviará un email avisándote de que su pedido ya va de camino. Entra en el enlace que se indicará en el email o sms de CORREOS y modifica la dirección desde ahÃ.
Si tu pedido aún no ha sido enviado, ponte en contacto con Tenebra cuanto antes para que modifique la dirección.
Recuerda que si la dirección es incorrecta y no se puede entregar el paquete, CORREOS lo devolverá a Tenebra. Los paquetes devueltos serán reembolsados con una penalización por el servicio de devolución que cobra CORREOS y material logÃstico.
¡No te preocupes! Contacta conmigo por email o por Instagram. IndÃcame tu nombre y tu código de seguimiento y me pondré en contacto contigo en cuanto me sea posible. Los envÃos llevan seguro antipérdida, asà que si surge algún problema, se te devolverá el dinero.
¡Asà es! Puedo confeccionar amuletos estilo Rosario, sencillo o algo intermedio personalizados. También puedo traerte un mineral o artÃculo esotérico especÃfico bajo solicitud (depende de las existencias de mi proveedor). Solicita tu amuleto personalizado sin compromiso en https://www.tenebrascoven.com/product-page/amuleto-personalizado
¡Lo siento muchÃsimo! Siempre pongo el máximo cuidado en cada pedido con la mayor protección que me es posible, pero a veces pasan estas cosas por el maltrato en el envÃo.
Sin embargo ¡no te preocupes! Mándame una foto con la incidencia a mi email o mi cuenta en Instagram y veremos qué soluciones tengo disponibles para ti.
NOTA: Las piedras naturales tienen imperfecciones, vetas, cristalización, irregularidades... Eso no significa que estén rotas o deterioradas. Son signos claros de su pureza y naturalidad. Si tu pieza tiene un aspecto interior que no te gusta, tienes disponible la opción de "DEVOLUCIÓN".
Todas las lecturas de tarot tienen su plazo de entrega en su descripción. Aún asÃ, recomiendo preguntar a Tenebra antes por si estuviese ausente, enferma o hubiese otra condición que demorase la entrega de las lecturas.
Los gastos de envÃo son GRATIS para penÃnsula y Baleares en las compras superiores a 40€.
Para Canarias, Ceuta y Melilla, el envÃo es gratuito en compras superiores a 70€.
Si escoges el método de pago CONTRAREEMBOLSO, el envÃo será gratuito en compras superiores a 65€.
¡Los amuletos sÃ! De hecho, los amuletos especiales están ritualizados en dÃas especÃficos. Si esto es asÃ, se especificará en la descripción del amuleto.
Los minerales no están ritualizados ¡porque ya ellos son magia pura por sà mismos!
¡Los siento! Ahora mismo no hay ningún descuento activo. Presta atención a mis redes sociales para no perderte ningún descuento u oferta flash.
PISTA: Aquà encontrarás un código de descuento oculto 👀
¡Estas de suerte! Por la compra de cada amuleto, tienes un incienso GRATIS. Para aplicar la oferta, añade al carrito tu amuleto fav y, después, añade al carrito el incienso que más te hechice. El descuento se aplicará automáticamente. Oferta disponible hasta el 31 Octubre 2025.